«Ma proprio la barella? Non basta la carrozzina?» È la domanda giusta da farsi — e la risposta non è una questione di comodità, ma di sicurezza clinica. Ecco quando il trasporto in barella è necessario, come si svolge davvero e perché le scale di casa non sono un ostacolo.
Nel dubbio, descrivici la situazione al telefono: capire se serve barella o basta la carrozzina è esattamente il nostro lavoro, e cambia mezzo, squadra e organizzazione.
È la paura numero uno delle famiglie: «abitiamo al secondo piano, senza ascensore». Si risolve con attrezzatura e tecnica: sedia da evacuazione o telo da trasporto per i passaggi stretti, squadra dimensionata al caso, e il paziente viene ricollocato sulla barella al piano strada. Nessuna improvvisazione, nessun «dai che lo teniamo in due».
Alla prenotazione comunica sempre: piano, presenza di ascensore e larghezza delle scale. Sono tre informazioni che ci permettono di arrivare già con l'attrezzatura giusta e di organizzare tutto senza sorprese.
Operatore diretto, non piattaforma. Quando prenoti con ALPHA non c'è un algoritmo che cerca "il partner più vicino": ci siamo noi, con i nostri mezzi e il nostro personale, formato internamente con BasicLife. Chi risponde al telefono è chi viene a prenderti. È il motivo per cui le famiglie di Olbia e della Sardegna ci scelgono da anni, e ci richiamano.
Operatori formati, sedia da evacuazione per le scale, barella agganciata e familiare a bordo. Risposta immediata e senza impegno.
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